本場服務流程為： 由農民暨消費者服務中心擔任單一窗口，受理農民及消費者有關刊物索取及購買、電話詢問及 email 詢問，錄案後由農業推廣科送請相關科室答覆，最後再由單一窗口回覆農民或消費者。

請多利用以下服務電話：

• 花蓮區農業改良場花蓮本場：0800-521108
• 花蓮區農業改良場蘭陽分場：03-9899707
• 作物病蟲害診斷服務專線：03-8535915
• 土壤及作物營養診斷服務專線：03-8534914
• 廉政及民眾抱怨處理服務專線：03-8520650